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      CAMBIOS & DEVOLUCIONES 

      En Akara nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra magnífica y un servicio de atención al cliente superior. Si por alguna razón no estás impresionado con tu pedido, aceptamos cambios y devoluciones en 30 días desde la fecha del envío. 

      Los artículos tienen que estar nuevos, se pueden probar pero sin usar, sin quitar las etiquetas y en el paquete original. Algunos artículos comprados a través de promociones especiales puede que estén en liquidación, así que no serán aptos para cambios y devoluciones (Por favor consulta las condiciones especiales de cada promoción).

      Los accesorios deben ser devueltos con todas las piezas e intactos, las prendas de ropa también deben ser devueltas sin ser usadas, con todas las etiquetas puestas.

      Cualquier crédito de la tienda usado para pagar un pedido será devuelto como crédito de tienda y nunca será apto para reembolso económico.

      PROCESO DE CAMBIOS & DEVOLUCIONES 

      Solicitas un cambio o devolución

      Te enviamos una etiqueta de devolución 

      SIGUE ESTOS PASOS: 

      1- Imprime 2 veces la etiqueta de Devolucion que te enviamos.

      2- Prepara el paquete y agrega una etiqueta dentro del paquete.

      3- Pega la etiqueta de Devolución en la caja o bolsa.

      4- Envíalo en la oficina más cercana a tu dirección o puedes esperar a que pasen a recoger el paquete después de una llamada previa del cartero.

       

       

       

       

       

      ¿CUÁNTO TIEMPO ES EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?


      El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 7 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.

      Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por productos defectuosos.
      Para artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío.

      ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

      Todos los reembolsos se realizaran en su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación.

      Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer:
      Comuníquese con el banco/compañía de tu tarjeta de crédito sobre cuándo se publicará el crédito en su cuenta. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se registre en su cuenta.


      ¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?

      Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar su pedido. Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y le confirmaremos una vez que se haya realizado la modificación. Tenga en cuenta que los pedidos que ya han sido empacados o enviados no pueden modificarse ni cancelarse.